загальний занепад сил, розумове, моральне і фізичне виснаження… Знайомі симптоми? ми розповімо, що робити, якщо ваш колега або підлеглий «згорає» на роботі і потребує перезавантаження.
який біль, який біль…
Для початку потрібно розуміти, з чим ми маємо справу.
Термін “емоційне вигорання” прийшов з медицини і був введений в психологію американським психіатром фрейденбергом в 1974 році. Даний синдром проявляється наростаючим нервовим виснаженням, хронічною втомою і» невиходом ” зі стану стресу.
Якщо ви думаєте, що ця недуга легко “підхопити” як грип, то ви помиляєтеся. Ця проблема наростає як сніжний ком. Довгий час можна жити, не відчуваючи ніякого вигорання. Все залежить від витривалості людини. Хтось може боротися з втомою довше, хтось “згорає” за три роки.
середовище проживання
Однак є фактори, які неминуче впливають на емоційний стан людини в окремо взятому колективі.
Похмурий начальник. І це серйозний привід задуматися. Якщо керівник не блищить оптимізмом і не заряджає всіх своєю енергією, то і оточуючі його люди будуть вести себе так само.
Корпоративна культура. Не варто прирікати персонал на вічну рутину і роботу від дзвінка до дзвінка. Якщо людина живе тільки своїми обов’язками, це поступово стомлює. В якості «струсу» ідеально підійдуть виїзди за місто, тімбілдинги, відвідування музеїв. Задоволений співробітник-продуктивний співробітник.
«старожили» компанії. Найчастіше люди, які довго працюють на одному місці, починають втомлюватися, і ця втома може торкнутися і новачків. Невдоволення старичків потрібно “гасити” різними мотиваційними фішками. Наприклад, влаштувати внутрішній професійний конкурс або просто оголосити подяку.
Інтер’єрні рішення. Як не дивно, але навіть колір стін в офісі може виявитися останньою краплею, яка прискорить емоційне вигорання. Ось чому зараз велике значення приділяють облаштуванню робочого місця персоналу. Так що скажіть ” ні ” сірим тонам в офісі.
хто в групі ризику
Чи існують» непробивні ” співробітники, яким не страшні ні депресія, ні кризи? можливо. Але дати слабину може кожен. Якщо говорити про темперамент, то швидше за все «згорають» меланхоліки і холерики. Перші занадто ранимі, другі надмірно рвучкі.
Також вигорання можна діагностувати у співробітників в залежності від етапу їх професійного розвитку в компанії.
Hr-фахівці виділяють кілька категорій персоналу:
1. Новобранець
2. Досвідчений
3. Робоча конячка
4. Гуру
Найбільше страждають представники другої категорії. Вони вже пройшли хвилю ентузіазму, коли все нове цікаво і надихає. Але в той же час ще не хапають зірок з неба, як гуру, і можуть занудьгувати.
Рада. Спробуйте делегувати цікаві і складні завдання в рівній мірі між «новачками» і «старожилами». Таким чином, створиться якийсь баланс, і робота в команді буде набагато ефективніше.
щось пішло не так…
Співробітника з хронічною втомою видно неозброєним оком. Всі люди різні і по-різному проявляють свої емоції.
Але фахівці виділяють кілька типових симптомів:
Хвороби уявні і реальні. Людина, яка не хоче вранці вставати на роботу, в прямому сенсі «в’яне». Якщо слово» прихворів «від свого колеги ви чуєте частіше, ніж» привіт”, з цим потрібно щось робити.
Одяг в чорно-сірих тонах. Буває так, що колись яскравий і харизматичний співробітник перетворюється в «сіру мишу». За його зовнішнім виглядом стає зрозуміло, що на роботу він явно не ходить як на свято.
Песимізм. Це скарги, негативні міркування про відсутність світла в кінці тунелю та інші депресивні настрої, які треба припиняти на корені.
рецепти гармонії
Дайте зрозуміти підлеглим, що їх робота важлива для фірми. Надайте працівникам більше можливостей для ініціативи. Ідеальний варіант, коли в компанії є фахівець, який піклується про комфорт персоналу, організовує «розвантажувальні» заходи. Спільні походи в музеї, кінотеатр, боулінг, подорожі. Розваги можна підібрати на будь-який смак і бюджет.
Вигорання — це втома, помножена на рутину. Тому позбавте себе і своїх підлеглих від одноманітності. Одному надайте свободу дій: нехай вибере собі новий цікавий проект. Другого по можливості відправте на навчання. А з третім ідеально просто поговорити по душах.
Бажаємо вам невичерпної енергії, і нехай емоційний настрій у вашій команді завжди буде працювати на благо!
