Бізнес по доставці екзотичних фруктів з Таїланду
Кожен з нас хоча б раз у житті пробував екзотичні фрукти, ті ж манго або ананас – куплені, наприклад, в супермаркеті. Якщо вам пощастило поїсти екзотики в жарких країнах – ви везунчик, якщо немає – є ми.
зміст
- Суть бізнес ідеї
- Аналіз ринку доставки фруктовКонкуренціяКліентиСезонность
- Реалізація бізнес ідеіКомандаНазваніе, домен, сайтСотруднікіДоставка
- Фінансова модель проекту
- Маркетинг і залучення клієнтів
- Висновки, плюси і мінуси бізнес ідеіМінусиПлюсиДальнейшіе плани
Суть бізнес ідеї
Наша компанія займається доставкою тайських фруктів по Москві і МО. Доставляємо близько 24 найпопулярніших екзотичних фруктів з Таїланду. У нас ви можете купити такі фрукти як манго, лічі, маракуйя. В управлінні проекту «Фрукти Жи Є!» стоїмо ми – два молодих підприємця Едуард і Лера. Бажаючи знайти невелику підробіток, ми створили сайт, на якому заробляємо як середньостатистичний офісний працівник, працюючи в 10 разів менше.
Колись Едуард пару днів допомагав як кур'єр своєму другові, який працював на наших конкурентів. В процесі роботи з'ясувалося, що клієнти не знали ні у скільки їм чекати фрукти, ні ціну. Сервіс, відверто кажучи, був на низькому рівні. І тоді нам прийшла ідея, чому б нам не спробувати зробити краще.
Аналіз ринку доставки фруктів
Те, що ми не єдині в цьому бізнесі для всіх не новина. За запитами «купити тайські фрукти в Москві» ви знайдете десятки сайтів з дизайном і вимогами на будь-який смак. Але ми не виходимо з першої трійки сайтів все 10 місяців роботи.
конкуренція
Наші основні конкуренти – це послуги з доставки фруктів, які пропонують подібні послуги. Ми аналізуємо основні недоліки наших конкурентів і прагнемо робити краще. Є в своєму роді унікальними по дизайну, назвою, клієнтського сервісу, оформлення, а також колосальне значення приділяємо якості фруктів.
клієнти
В основному ми працюємо в B2C сегменті і в двох напрямках: для себе і в подарунок.
- Портрет нашого клієнта «для себе» – це люди із середнім достатком, які хочуть поласувати своїми улюбленими екзотичними фруктами або спробувати їх вперше.
- Портрет клієнта «в подарунок» – це люди, охочі подарувати найтепліші спогади про літо. Набір екзотичних фруктів – це оригінальний і емоційний подарунок. Найчастіше люди з цієї категорії замовляють фрукти на будь-яке свято. А відразу після них – романтики, які хочуть здивувати і ощасливити своїх половинок.
Також ми були партнерами двох заходів – в готелі «Монарх» нашими фруктами зустрічали іноземних гостей і в йога-студії Mind & Body – дівчата влаштовували тропічний дівич-вечір.
Найбільше у нас замовляють фрукти в подарунок. Наша найулюбленіша категорія – подружжя, яке на річницю весілля хочуть подарувати шматочок спогадів. Найчастіше так і кажуть – щороку в Тай літаємо, тільки в цьому році грошей немає, ось захотілося привіт з екзотичного раю привезти, порадувати.
Сезонність
Проаналізувавши ринок перед запуском проекту, ми прийшли до висновку, що найнижчий попит припадає на літо, а піковий – вересень, грудень, січень і березень. Але яким було наше здивування, коли влітку ми нітрохи не зменшили оберти.
Реалізація бізнес ідеї
Для запуску проекту ми проаналізували ринок, знайшли постачальників, прорахували всі ризики, створили сайт. Всі намагалися робити самі, тому на першому етапі треба було трохи: оплатити сайт і домен. Потім пішли витрати на матеріали (ваги, упаковка, оформлення) і рекламу. Перші замовлення відвозили самі.
команда
Спочатку проект запускався в тестовому режимі. Основа складалася з 3 друзів, всім до 23 років, у кожного був свій блок відповідальності. Працювали на інтерес, але вірили в потенціал.
- Едуард (21 рік) – студент третього курсу, займався закупівлями, цінами, постачальниками, логістикою
- Лера (20 років) – адміністратор шоу-руму, закривала на собі роботу з клієнтами, написання статей і постів для сайту і соціальних мереж
- Ігор (22 роки) – керівник відділу клієнтського сервісу в великому рекламному агентстві, розробив дизайн і логотип, «упакував» проект в красиву обгортку
Пізніше до нас приєднався ще один чоловік – Олександр (21 рік), він займався логістикою і доставкою, коли ми почали набирати обертів. Зараз в команді залишилися тільки Едуард і Лера. Олександр закінчив ВНЗ і пішов в армію, а Ігор вирушив у вільне плавання до інших не менш успішним проектам.
Назва, домен, сайт
В один з вечорів ми намагалися якось уявити нашу ідею, в конструкторі Tilda зробили робочу версію сайту, яка нам дуже сподобалася. Але в ній не було одного – назви. Ми почали морочитися і грати зі словами «доставка», «фрукти», «екзотика» і раптом в тиші Ігор видав: «Фрукти Жи Є!», Нехай поки буде так. Ми, звичайно, посміхнулися і забули. В ході доробок і доповнень сайт змінювався, а назва не змінювалося і залишилося донині. Домен вибрали найдешевший, що відповідає назві.
Сайт запустили ще перед новорічними святами і все заявки приходили до Ігоря на пошту. Він полетів до Таїланду, а по прильоту відкрив пошту і побачив близько 10 пропущених заявок, що прийшли до Нового року. Так ми зазнали першої поразки. Після цього ми поставили робочу пошту на всі наші гаджети і ноутбуки, і коли приходив замовлення, пищали все кишені. Найголовніший урок для нас був – будь-яка робота не терпить неуважності. Щоб отримати хороший результат, необхідно довести всі процеси до ідеалу.
співробітники
Зараз у нас невелика команда з логіста і 6 постійних кур'єрів. Для нас це дуже важливо – ми працюємо на якість, а не на кількість персоналу. Лера є менеджером клієнтського сервісу і маркетологом, smm-менеджером. Едуард розглядає комерційні пропозиції, регулює питання, пов'язані з якістю фруктів, зараз працює над тим, щоб вивести проект на більш високий рівень. Дуже зручно – коли одна людина може відповідати відразу за кілька блоків бізнесу, це дуже важлива якість підприємця.
доставка
Поки ми закуповуємо фрукти у нашого надійного постачальника, але незабаром плануємо налагодити поставки з Таїланду самі. Доставка по Москві і МО здійснюється наступним чином – ми формуємо замовлення і передаємо власним кур'єрам (приблизно 3-4 на кожного в день). У кожного з них маршрут складений таким чином, щоб максимально швидко віддати свої замовлення. За дві години кур'єр може відвезти три замовлення і заробити більше 1000 рублів.
Також відправляємо замовлення в найближчі регіони. В основному використовуємо водіїв BlaBlaCar. Тобто фрукти Вам щастить особистий водій. Для порівняння: доставка в Волгоград вам обійдеться в 1200 рублів, Пітер – 1000 рублів, Кострома – 600-800 рублів, Володимир – 500 рублів. Є сервіси, які відправляють в регіони за більш низьку вартість, але здебільшого людям приходять підгнилі фрукти або зовсім пюре, так як коробки відправляються кур'єрськими службами, які часом не знають, що везуть.
Фінансова модель проекту
Проекту всього 10 місяців. За цей час ми обслужили понад 600 замовлень із загальним оборотом 3 млн. Рублів.
Прораховуючи ціноутворення, ми також включили у вартість наборів заробітну плату, упаковку і доставку. Тому витрати на обслуговування замовлень будуть включати в себе ці пункти.
Розглянемо фінансову модель проекту на середньомісячного показника:
Виручка 50 (замовлень) * 5000 (середній чек) +250 000 р. Витрати на обслуговування замовлень -160 000 р. Витрати на сайт і зв'язок -5 000 р. Рекламні витрати -15 000 р. Податки (6%) -15 000 р. Разом: +55 000 р.
До Нового року плануємо перетнути позначку в 100 замовлень за місяць, а в 2018 році вийти на 300.
Маркетинг і залучення клієнтів
В основному всі замовлення ми отримуємо з сайту. На сайт трафік надходить що називається «органічним» способом. Також у нас є свій Instagram, група в Facebook і Вконтакте і навіть Одноклассниках. З соціальних мереж є приплив, але він невеликий. Тримати сайт в топe пошукових систем теж дуже непросто. Не можна просто зробити сторінку в інтернеті та чекати клієнтів. Це складна і трудомістка система, той же таргетинг обходиться нам в 20 рублів за перехід, що за мірками smm-щиків розкіш.
Пару раз ми робили рекламу в соціальних мережах – ми вибрали в instagram закриту скандальну групу, з «антизіркової» тематикою. На той момент в групі було 30 тисяч осіб, за рекламу заплатили 1000 рублів, а заробили ми на ній близько 30 тисяч. Потім ще була фудблогерша і спортсменка з аудиторією 10 тисяч передплатників, її реклама обійшлася нам майже в 4 тисячі рублів. З нею нам, відверто кажучи, не пощастило – як виявилося, її аудиторія не готова була платити і замовляти, і на нас підписалося всього лише кілька людей. Поки ми не даємо рекламу у блогерів і найближчим часом не плануємо.
Висновки, плюси і мінуси бізнес ідеї
мінуси
- Один з мінусів в доставці тайських фруктів – це складність роботи з швидкопсувними продуктами харчування. Буває так, що якісь фрукти приходять неналежної якості – недозрілими або переспілими, такі фрукти ми не маємо права класти в замовлення через великих ризиків.
- Низька рентабельність (від 20-29%). Якщо ви хочете заробити гроші швидко і багато – фрукти зовсім не підійдуть для вашої діяльності.
плюси
- Ми обожнюємо свою роботу. Кожен день наші клієнти говорять нам про те, як їм приємно з нами працювати і скільки емоцій ми подарували їм або їхнім рідним / близьким / улюбленим людям.
- Велика перспектива. Зараз дуже модно вести здоровий спосіб життя і стежити за своїм харчуванням, а так як тайські фрукти багаті вітамінами і дуже корисні, то ми потрапили в «хвилю» в якій бачимо дуже великий потенціал.
подальші плани
В першу чергу ми хочемо розширитися і масштабироваться. Хочемо зробити представництво в регіонах і налагодити оптовий продаж. Будемо використовувати технічні можливості – від нових «фішок» на сайті до свого telegram-каналу. Планів дуже багато, але найголовніше – зупинятися на етапі «коробочніков» ми не збираємося, тому що це не наш стелю, і ми готові над цим ретельно працювати.
Також хочемо вам порекомендувати фрукты из тайланда купить украина
