Часто в разі проблем з каналізацією, замикання електропроводки, витоку газу і т.д. ми викликаємо фахівців для усунення неполадок і оплачуємо їхні послуги. Тим часом, усувати неполадки в квартирі в деяких випадках повинна керуюча компанія, за рахунок щомісячної оплати власником житлово-комунальних послуг. За що не варто переплачувати? Мрієте відремонтувати квартиру у найкращих спеціалістів та по доступній ціні? Тоді рекомендуємо сайт REMONTUM od ua
Для довідки:
Керуюча компанія відповідальна за організацію роботи аварійно-диспетчерської служби. Дана служба повинна цілодобово приймати заявки від мешканців будинку і в разі поломки будь-якої з систем постачання будинку, оперативно усувати поломку.
Для початку визначимося, які послуги і роботи повинна надавати керуюча компанія, чим регулюється перелік таких послуг.
Перелік послуг визначається договором управління МКД (багатоквартирним будинком). Обов’язковими елементами такого договору завжди є:
- послуги та роботи щодо належного утримання та ремонту спільного майна;
- комунальні послуги, а також інша, спрямована на досягнення цілей управління багатоквартирним будинком діяльність.
З кожного правила є винятки. Уявіть, що в мережі стався стрибок напруги. Світло закліпав, ви викликали електрика, а після усунення несправності виявили, що якась побутова техніка, яка була підключена до мережі, перестала працювати, перегоріла. Ви маєте право вимагати від керуючої компанії заплатити за що прийшли в непридатність електропрібори.Ілі від заіскрилася приладів спалахнули інші речі, виявилися пошкоджені шпалери, підлоги і т.д. КК зобов’язана не просто полагодити розетку, але і компенсувати всі сгоревшее.То ж і в разі прориву води з батареї, що залила квартиру.
Зверніться в керуючу компанію, для складання акту огляду пошкодженого майна. Вимагайте компенсувати збиток, витрати на ремонт.
Увага! Найчастіше в подібній ситуації комунальні служби уникають відповідальності, кажучи, що аварія сталася з вини власника квартири, який зробив, наприклад, перепланування, або поміняв проводку, радіатор і т.д. Або наголошують на тому, що мережа не витримала перевантажень, що у мешканців виявилося одночасно включено занадто багато електроприладів. Або грішать на ремонтні роботи тепломережі, кажуть, що винні зношені труби опалення. Не вірте. Саме недоробки КК, неготовність систем до підвищення тиску, призводять до зриву радіаторів і окріп ллється з труб опалення на всі боки.
Зберіть докази
- У будь-якому випадку у вас повинні бути докази, що стався збій в електромережі, або підвищення тиску в трубах і т.д. Якщо причиною аварії стали некомпетентні дії викликають вами фахівця (сантехніка, електрика) – вам буде потрібно довідка з КК, що він був спрямований до вас в такий-то час за вашим викликом.
- Для початку треба запросити з керуючої компанії фахівця (інженера або техніка), який повинен описати ушкодження і видати акт. Після цього вимагати у КК компенсації пошкоджень.
- Якщо КК відмовляється визнавати свою провину, оплачувати ремонт, компенсувати зіпсовані речі – необхідний висновок незалежних експертів про те, що саме стало причиною аварії.
- Також необхідно скласти опис майна потерпілого від збоїв електрики або затоплення. Незайвим буде запросити свідків-сусідів.
Напишіть претензію
- Напишіть претензію, перерахуйте всі ваші вимоги прикладіть докази і відправте на ім’я керівництва вашої КК рекомендованим листом з повідомленням про вручення. Одночасно можна подати скаргу в Державну Житлову Інспекцію.
- Якщо протягом 10 робочих днів вами отримано відмову, або відповіді ви зовсім не дочекалися, подавайте позов до суду. Прикладіть докази (висновок незалежного оцінювача, акт затоки від техніка з керуючої компанії). В цьому випадку ви маєте право вимагати ще й компенсацію моральної шкоди, неустойку і штраф за незадоволення вимог споживача в добровільному порядку.
